CONDICIONES DE COMPRA
1. Garantía legal de los productos
Todos los productos comercializados en www.tiendadepeluqueria-dizma.es
cuentan con la garantía legal de conformidad, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
El plazo de la garantía legal es de tres (3) años desde la entrega del producto al consumidor.
La garantía legal cubre cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. En caso de producto defectuoso o no conforme, el consumidor podrá exigir la reparación o sustitución del producto sin coste alguno. Cuando la reparación o sustitución no sean posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá optar por una rebaja del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa vigente.
Los gastos derivados de la aplicación de la garantía, incluidos los gastos de transporte, mano de obra y materiales, serán asumidos por el vendedor cuando proceda legalmente.
La garantía comercial adicional del fabricante, en caso de existir, no sustituye ni limita la garantía legal del consumidor frente al vendedor.
2. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone del derecho de desistimiento, pudiendo dejar sin efecto el contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a DIZMA, S.L., a través de correo electrónico, formulario de contacto o mediante el formulario de desistimiento disponible en esta web.
3. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del consumidor, DIZMA, S.L. reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistir.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
4. Devolución de los productos
El consumidor deberá devolver o entregar directamente los productos a DIZMA, S.L. sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.
El producto podrá ser examinado y probado por el consumidor de la misma manera que lo haría en un establecimiento físico, sin que ello suponga una pérdida del derecho de desistimiento.
5. Gastos de devolución
Los gastos directos de devolución de los productos serán asumidos por el consumidor, salvo en los casos en que la devolución se deba a un producto defectuoso, dañado o no conforme, en cuyo caso dichos gastos serán asumidos por DIZMA, S.L..
6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos que, por razones de higiene o protección de la salud, hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando así lo permita la normativa vigente.
7. Formulario de desistimiento
Puedes descargar el formulario de desistimiento en el siguiente enlace: Descargar formulario de desistimiento.